г. Москва
Настоящий публичный договор (далее именуемый по тексту – Договор, публичная оферта) определяет порядок оказания образовательных услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Горбовской Юлией Анатольевной (ОГРНИП 316503200064059, ИНН 503228335204, именуемой в дальнейшем Исполнитель, и
Заказчиком услуг - физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора. Заказчик знакомится с настоящим Договором и дает свое согласие на акцепт настоящего Договора в момент оформления и оплаты заказа на сайте https://method-say.com/september2022 (далее также Сайт), либо при оплате через сформированную Исполнителем ссылку на оплату, либо любым иным способом.
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем образовательных услуг, (далее – Услуги), в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В Договоре нижеприведенные термины имеют следующие определения:
1.1. Сайт – совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах, расположенных в доменной зоне https://method-say.com
1.2. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, изъявивший желание получить Услуги Исполнителя, акцептовавшее Оферту и оплатившее Услуги на нижеописанных условиях (далее также – ученик, Заказчик).
1.3. Договор оферты/оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем на Сайте по адресу: https://method-say.com/september2022 , а также, при необходимости, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.4. Курс - набор обучающих видео-лекций, методических материалов и заданий, организуемый Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящий в записи, с использованием специально предназначенного для этой цели доступа к Личному кабинету Заказчика.
1.5. Чат для учеников на Обучающей платформе, в мессенджере Telegram, в котором ученики могут общаться с коллегами в закрытом формате, обсуждать интересующие вопросы по материалам Курса между собой, задавать вопросы куратору и Исполнителю, а также получать на них ответы.
1.6. Обратная связь на домашние задания – предоставление комментариев и рекомендаций в рамках обучения по выполненным Заказчиком домашним заданиям.
1.7. Обучающая платформа - https://getcourse.ru/.
1.8. Тариф – совокупность определенного набора образовательных Услуг, указанная на Сайте. Оплата Заказчиком выбранного им Тарифа означает его согласие с тем перечнем образовательных Услуг, которые содержит Тариф.
1.9. Личный кабинет – интернет-страница, созданная при помощи программных возможностей Обучающей платформы.
1.10. Услуги – предоставляемые Исполнителем образовательные услуги, которые могут включать в себя услуги по предоставлению Заказчикам доступа к обучающему Курсу, Доступа к Чату с поддержкой куратора и Исполнителя, с предоставлением Обратной связи на домашние задания. Точный перечень Услуг зависит от оплаченного Заказчиком Тарифа.
1.11. Конкретная услуга указывается Заказчиком при оформлении заказа на Сайте, либо Исполнителем при направлении по заявке Заказчика счета (ссылки) на оплату.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Исполнитель в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой, предоставляет Заказчику Услуги, а Заказчик в свою очередь обязуется оплатить эти Услуги, в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой.
2.2. Порядок доступа к обучающим видеоурокам – поэтапный. Длительность Курса зависит от выбранного Тарифа, указанного на Сайте. Курс состоит из минимум 1 урока. Продолжительность каждого урока длится примерно от 10 минут до 30 минут.
2.3. Обучение состоит из выбранных и оплаченных курсов:
2.3.1 Базовый курс по Методу SAY: как обучать детей 3-12 лет английскому
2.3.2 Курс «Обучение детей английскому онлайн: Адаптация Метода SAY»
2.3.3 Курс «Обучение детей чтению на английском»
2.3.4 Продвинутый курс по Методу SAY (детальный разбор компонентов занятия)
2.3.5 Курс «Практическая детская психология и базовая логопедия для педагогов»
2.3.6 Курс «Аутентичный английский для проведения занятий с детьми»
2.3.7 Курс «Британский акцент и работа над произношением для педагогов»
2.3.8 Курс «Эмоциональный интеллект и эмоциональная осознанность для педагогов»
2.3.9 Курс «Навыки успешного педагога»
2.3.10 Курс «Маркетинг, продажи и масштабирование для педагогов»

2.4. Дата начала оказания Услуг – дата оплата выбранного курса согласно п.2.3 .
2.5. Доступ к обучающим материалам сохраняется за Заказчиком в течение 90 (девяносто) дней при оплате любого курса из п.2.31.-2.3.10 с даты начала оказания Услуг, установленные п. 2.4. настоящего договора.
2.6. Исполнитель предоставляет возможность продления доступа к обучающим материалам по запросу Заказчика.
2.7. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО)
2.8. Информация об Услугах, программе Курса, стоимости и перечне Услуг в каждом Курсе, информация об условиях предоставления доступа к Курсу через Личный кабинет Заказчика, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Офертой или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения: Опубликованы на Сайте Исполнителя, в том числе включены в текст настоящей Оферты; Доведены до сведения Заказчика посредством электронных сообщений, направленных Заказчику Исполнителем по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации и оплате Курса.
2.9. В процессе прохождения Курса Исполнитель производит анализ результатов самостоятельной работы, выполненной Заказчиком по рекомендации Исполнителя в целях усвоения информации, полученной в ходе оказания Услуг («проверка домашнего задания») — в случае приобретения Заказчиком соответствующей услуги.
2.10. Для выполнения домашнего задания Заказчику предоставляется 1 (один) календарный день с момента получения доступа к соответствующему видео-уроку Курса, если иные сроки не установлены для конкретного урока. По истечении указанного в настоящем пункте срока отчеты по домашним заданиям не проверяются Исполнителем.
2.11. Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем в течение 72 часов с момента получения отчета Заказчика по домашнему заданию, если иные сроки не установлены для конкретного урока. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в соответствующем уроке. На внесение изменений Заказчиком по замечаниям Исполнителя предоставляется 1 календарный день.

3. РЕГИСТРАЦИЯ НА ОБУЧАЮЩЕЙ ПЛАТФОРМЕ

3.1. Предоставление Заказчику Услуг возможно при условии создания им на Обучающей платформе соответствующей учетной записи (прохождении процедуры Регистрации).
3.2. Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями Оферты до момента Регистрации на Обучающей платформе.
3.3. После оплаты Услуг на указанный Заказчиком адрес электронной почты Исполнитель отправляет письмо, содержащее ссылку, перейдя по которой Заказчик проходит Регистрацию на Обучающей платформе. Регистрация учетной записи осуществляется путем заполнения регистрационной формы на Обучающей платформе. В регистрационной форме необходимо указывать логин (обычно действующий адрес электронной почты), пароль.
3.4. После успешной оплаты и Регистрации Заказчика на Обучающей платформе в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель принимает на себя права и обязанности перед Заказчиком, указанные в Оферте. Указанные Заказчиком логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Заказчика в Личный кабинет.
3.5. Заказчик не вправе передавать свои логин и пароль третьим лицам и несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ хранения. Если Заказчиком не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Заказчиком со всеми вытекающими последствиями.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

4.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе оплаты Услуг на Сайте и создания учетной записи (Регистрации) на Обучающей платформе.
4.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными на Обучающей платформе в связи с оказанием Исполнителем Услуг, за исключением их личного использования на основании предоставления ему простой неисключительной лицензии.
4.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии собственное оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Обучающей платформе, входить на обучающую платформу под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
4.4. Заказчик обязуется предварительно, до оплаты, ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг, включая условия регистрации, тему и программу указанного Курса, форму и способы его проведения, способы и условия оплаты за участие в Курсе, требования, предъявляемые к Заказчику. В случае если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия проведения Курса, в том числе, порядок оплаты, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от участия в Курсе.
4.5. Заказчик обязуется оплатить в полном объеме стоимость Услуг. После оплаты у Заказчика возникает право получить Услуги.
4.6. Заказчик при использовании Обучающей платформы не вправе нарушать правила использования Обучающей платформы.
4.7. Заказчик вправе провести оплату в инициативном порядке в соответствии с действующими Тарифами, указанными на Сайте. Заявка на оказание услуг может быть направлена Исполнителю до либо после проведения оплаты.
4.8. Принять участие в Курсе в указанное Исполнителем время.
4.9. Отказаться от участия в Курсе с соблюдением условий настоящей Оферты.
4.10. Отказаться от предоставления дополнительной информации, указанной в п.2.8 настоящей Оферты в любой момент, направив Исполнителю соответствующее уведомление.
4.11. Получать доступ к видеозаписям, формулировать вопросы, возникшие в ходе изучения видеозаписей, получать ответы на них (при оплате соответствующего Тарифа).
4.12. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящей Оферте, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.13. Заказчик не допускается до Обучающей платформы, Личного кабинета, Курса или занятия до его полной оплаты.
4.14. Заказчик получает на указанный им при регистрации адрес электронной почты сообщение, содержащее инструкцию по организации доступа к Личному кабинету. В Личном кабинете Заказчик получает доступ к Курсу и иным материалам, в зависимости от оплаченного Тарифа Курса.
4.15. Курс считается предоставленным Заказчику с момента отправления Исполнителем электронного почтового сообщения согласно п. 4.14. Оферты.
4.16. Курс, методические материалы и сопутствующие пособия могут быть также направлены по указанному Заказчиком при регистрации адресу электронной почты. В этом случае Курс, методические материалы и сопутствующие пособия считаются переданными с момента направления Исполнителем такого сообщения.
4.17. При условии включения в Курс учебных занятий, он завершается после проведения Исполнителем последнего занятия.
4.18. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком без замечаний при предоставлении доступа к урокам Курса, при отправке проверенного домашнего задания Заказчику, проведения Мастер-майндов, если в течение 5 (пяти) календарных дней после оказания каждой Услуги, Заказчик не заявил мотивированной и обоснованной претензии относительно качества Услуги.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель вправе производить модификацию любого программного обеспечения (ПО) Сайта, приостанавливать работу Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту.
5.2. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки в соответствии с условиями Оферты.
5.3. В случае нарушения Заказчиком условий Оферты Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика на Обучающей платформе с предварительным уведомлением по электронной почте либо без уведомления.
5.4. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги по предоставлению доступа к обучающему Курсу в сети Интернет. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг определяет Исполнитель в одностороннем порядке.
5.5. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящей Оферте, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг.
5.6. Исполнитель и Заказчик пришли к соглашению об использовании материалов Заказчика (презентации, видеоформы, текстовые сообщения, отзывы), созданных в рамках данного Курса в рекламных целях Исполнителя, а именно: использование данных материалов на Сайте, в социальных сетях, а также упоминание Заказчика со ссылками на его аккаунты в социальных сетях.
5.7. Исполнитель вправе вносить изменения в программу Курса.
5.8. Исполнитель вправе переносить сроки проведения Курса, о чем Исполнитель обязан уведомить Заказчика за 3 календарных дня до такого изменения.
5.9. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по Оферте.
5.10. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке до оплаты услуг Заказчиком изменять стоимость, перечень услуг, условия настоящей Оферты.

6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

6.1. Услуги оказываются дистанционно. Заказчик получает доступ к Услугам при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом. В общем случае, для получения Услуг необходимо иметь компьютер PC/Mac или мобильный телефон с доступом в сеть Интернет со скоростью не менее 256кбит/с, на котором должна быть установлена программа для просмотра веб – страниц Chrome и программы AdobeFlashPlayer.
6.2. Доступ Заказчику к Услугам предоставляется при условии 100% предоплаты в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.3. Заказчик вправе обратиться к банку-партнеру Исполнителя для предоставления рассрочки на оплату Услуг.
6.4. После оплаты выбранного Тарифа и регистрации на Обучающей платформе Исполнитель получает доступ к урокам Курса. Расписание уроков и даты получения доступа Заказчика к урокам указываются Исполнителем на Сайте.
6.5. Заказчику, желающему отказаться от оплаченных Услуг, возмещается стоимость не оказанных Исполнителем Услуг на дату расторжения Оферты. В случае предоставления доступа к очередной обучающей видео-лекции Курса, направления Заказчику проверенного домашнего задания в связи с фактом оказания услуги – оплата не возвращается.
6.6. Сайт Исполнителя может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Акцептуя Оферту, Заказчик соглашается, что Исполнитель не несёт никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.
6.7. Доступ к урокам и материалам Курса сохраняется за Заказчиком на протяжении всего Курса, а также в течение сроков, указанных в п. 2.5. настоящей Оферты.

7. УСЛОВИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. ПРАВИЛА СБОРА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Акцептовав Оферту и пройдя процедуру Регистрации, а также осуществляя последующий доступ к Обучающей платформе (проходя авторизацию), Заказчик подтверждает, что он, действуя своей волей и в своем интересе, передает свои персональные данные для обработки Исполнителю и согласен на их обработку. Заказчик уведомлен, что обработка его персональных данных будет осуществляться Исполнителем на основании пункта 1 и 5 части 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных», а также на основании Политики конфиденциальности, утвержденной Исполнителем, в связи с чем, Заказчик дает согласие на обработку следующих персональных данных: адрес электронной почты, имя и контактный телефон. В ходе обработки персональных данных будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
7.2. Заказчик выражает согласие на обработку, в том числе обработку с использованием средств автоматизации, и передачу, любым третьим лицам по выбору Исполнителя, при условии, что между такими лицами и Исполнителем заключен соответствующий договор.
7.3. Персональные данные Заказчика хранятся и обрабатываются Исполнителем в порядке, предусмотренном Офертой, в течение всего срока действия Оферты и в течение 3 (Трёх) лет с момента ее расторжения.
7.4. Заказчик в любое время может отозвать свое согласие на сбор, обработку, хранение и передачу его Персональных данных. В таком случае, Стороны расторгают Оферту в связи с отсутствием у Исполнителя возможности оказывать Заказчику Услуги.

8.ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Информация, доступ к которой предоставляется по настоящему Договору, включая все материалы Сайта, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Авторские права, а также права, смежные с авторскими, принадлежат Исполнителю. Предоставление доступа Заказчику к материалам в процессе обучения и предоставления Услуг не предполагает разрешения на копирование, воспроизведение, изменение, создание производных работ или иное распространение данных материалов как всего Курса, так и любой его части. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Нарушение порядка использования предоставленных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги без возврата вознаграждения и отказ в участии в иных обучающих программах Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законом РФ и настоящим Договором.
8.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей Оферты, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты компенсации в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

9.ЦЕНА, ФОРМА ОПЛАТЫ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЯ

9.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещается на Сайте и его поддоменах. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
9.2. Услуги, оказываемые по настоящей Оферте, оплачиваются путем безналичной оплаты с использованием электронных средств платежа в одном из следующих вариантов:
9.2.1. Путем зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в качестве предоплаты Услуг в размере 100% стоимости выбранного тарифа участия на Курсе, если иное не установлено отдельным соглашением или условиями оплаты, размещенными на Сайте (в период приведения акций).
9.2.2. На условиях рассрочки платежа, предоставляемых банками-партнерами Исполнителя. При этом стоимость Услуг Заказчика, указанная на Сайте, не изменяется. Сроки, размер и порядок выплаты сумм по рассрочке устанавливаются банком-партнером. После заключения Заказчиком договора с банком-партнером, последний производит оплату стоимости Услуг, выбранных Заказчиком, в адрес Исполнителя.
9.2.3. На условиях внутренней рассрочки платежа, предоставляемых Исполнителем, для Заказчика. Внутренняя рассрочка платежа является правом, а не обязанностью Исполнителя. Решение о ее предоставлении принимается индивидуально, в отношении каждого конкретного случая отдельно. Условия рассрочки, порядок и стоимость услуг с учетом механизма внутренней рассрочки устанавливаются в индивидуальном порядке.
Стоимость услуг Исполнителя, в случае использования Заказчиком рассрочки может отличаться от изначальной стоимости, указанной на Сайте Исполнителя.
9.3. Услуги по предоставлению доступа в чаты предоставляются Заказчику бесплатно в зависимости от оплаченного Тарифа.
9.4. Услуга по продлению предоставления к учебным материалам каждого курса составляет на 3 (три) календарных месяца 5 000,00 ( пять тысяч) рублей.
9.5. Стоимость тарифов:
9.5.1. Стоимость Базового курс по Методу SAY: как обучать детей 3-12 лет английском составляет 2 900, 00 рублей.
9.5.2. Стоимость Курса .«Обучение детей английскому онлайн: Адаптация Метода SAY» 6 900, 00 рублей.
9.5.3. Стоимость Курс «Обучение детей чтению на английском» 6 900, 00 рублей.
9.5.4. Стоимость Курса Продвинутый курс по Методу SAY (детальный разбор компонентов занятия) составляет 9 900, 00 рублей.
9.5.5. Стоимость Курса «Практическая детская психология и базовая логопедия для педагогов» составляет 4 900, 00 рублей.
9.5.6 Стоимость Курс «Аутентичный английский для проведения занятий с детьми» составляет 4 900, 00 рублей
9.5.7 Стоимость Курс «Британский акцент и работа над произношением для педагогов» составляет 4 900, 00 рублей
9.5.8 Стоимость Курс «Эмоциональный интеллект и эмоциональная осознанность для педагогов» составляет 4 900, 00 рублей
9.5.9 Стоимость Курс «Навыки успешного педагога» составляет 4 900, 00 рублей
9.5.10 Стоимость Курса «Маркетинг, продажи и масштабирование для педагогов» составляет 6 900, 00 рублей
9.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
9.7. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем данного заявления.
9.8. При отмене оплаченного Заказчиком Курса по инициативе Исполнителя, Заказчик может воспользоваться одним из следующих вариантов:
9.8.1. Вернуть затраченные на оплату Курса денежные средства в соответствии с порядком возврата денежных средств за Услуги.
9.9.2. Принять участие в другом Курсе Исполнителя эквивалентной стоимости, либо большей или меньшей стоимости с соответствующей доплатой, либо возвратом излишне уплаченных денежных средств.
9.9. При отказе Заказчика от участия в Курсе, Заказчик может воспользоваться одним из следующих вариантов на свое усмотрение:
9.9.1. Вернуть затраченные на оплату Курса денежные средства в соответствии с порядком возврата денежных средств, за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал Услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Исполнителя для предоставления доступа к Курсу и за вычетом фактически оказанных Услуг.
9.9.2. Принять участие в другом Курсе Исполнителя эквивалентной, либо большей стоимости с соответствующей доплатой. Такой перевод с одного Курса на другой, Заказчик может осуществить только один раз.
9. 10. Заказчик имеет право на возврат денежных средств в следующих случаях:
9.10.1. Отмены оплаченного Курса по инициативе Исполнителя.
9.10.2. При отказе Заказчика от Услуг в процессе их оказания в течении 7 ( семь) дней после оплаты курса.
9.11. Для возврата необходимо заполнить следующее заявление и отправить его подписанным на следующий email адрес: info@method-say.com.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Заказчик имеет право предъявить претензии по качеству Услуг в течение 7 (семи) календарных дней с даты оказания соответствующей Услуги.
10.2. Услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику Исполнителем доступа к материалам Курса, либо отправки Исполнителем проверенного домашнего задания по соответствующему уроку Курса (в зависимости от выбранного Тарифа), либо предоставления доступа в чат.
10.3. Все претензии по качеству оказываемых Услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя по электронной почте: info@method-say.com Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 7 (семь) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнитель принимается одно из следующих решений:
- о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении заявленных требований;
- о согласии с претензией и об удовлетворении заявленных требований.
10.4. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое право участия или доступа к Услугам, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
10.6. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения навыка на основе получаемых от Исполнителя материалов.
10.7. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящей Оферте.

11.ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках Оферты, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
11.2. Если обстоятельства, указанные в п. 11.1. Оферты, будут продолжаться более 30 (тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Оферте, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.

12.ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

12.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящей Оферты Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
12.2. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 7 (семи) рабочих дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
12.3. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:

• от Исполнителя Заказчику – посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате и регистрации на Сайте;
• от Заказчика Исполнителю – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя: info@method-say.com.

12.4. Письменные обращения, направляемые Заказчиком, должны быть подписаны Заказчиком, а при наличии у Заказчика печати — скреплены печатью. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.
12.5. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд.

13.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчика в соответствии с п. 1.2. настоящей Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
13.2. Настоящая Оферта может быть расторгнута по Соглашению Сторон, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
13.3. Исполнитель вправе инициировать расторжение настоящей Оферты и прекратить доступ к Услугам в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Оферты.

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1. Статья 317.1 ГК РФ на отношения между Заказчиком и Исполнителем не распространяется.
14.2. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящей Оферте без предварительного согласия Исполнителя.
14.3. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Адрес Исполнителя указан на Сайте, адрес Заказчика указывается им при заполнении регистрационной формы. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.
14.4. Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных в рамках настоящей Оферты, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписаны личной подписью.
14.5. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

15. РЕКВИЗИТЫ

Индивидуальный предприниматель
Горбовская Юлия Анатольевна
ОГРНИП 316503200064059
ИНН 503228335204
Email info@method-say.com